Penerimaan Ketentuan
Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan 99Hosts. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Anda menyatakan berusia minimal 18 tahun atau telah cukup umur menurut hukum yang berlaku untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini.
Definisi
- Layanan berarti seluruh produk 99Hosts, termasuk web hosting, VPS, dedicated server, domain, lisensi panel, serta jasa managed.
- Pelanggan atau Anda berarti perorangan atau badan yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
- Akun berarti akun terdaftar Anda pada area klien kami.
- Konten berarti seluruh data, file, aplikasi, dan materi yang Anda simpan atau jalankan pada Layanan.
Layanan yang Disediakan
Kami menyediakan layanan hosting dan infrastruktur server sesuai spesifikasi paket yang Anda pilih. Kami senantiasa berupaya menjaga keandalan Layanan, namun berhak melakukan peningkatan, pemeliharaan, atau perubahan konfigurasi demi keamanan dan performa.
Beberapa produk memiliki ketentuan khusus (misalnya VPS OneTime yang bersifat trial dan tidak dapat diperpanjang). Ketentuan khusus tersebut berlaku bersama Ketentuan ini.
Akun & Pendaftaran
Anda wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini saat pendaftaran, serta memperbaruinya bila terjadi perubahan. Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial akun.
Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Segera beritahu kami jika terjadi dugaan akses tidak sah.
Kewajiban Pelanggan
- Menggunakan Layanan sesuai hukum yang berlaku dan Kebijakan Penggunaan yang Wajar.
- Tidak menyalahgunakan sumber daya server atau mengganggu pelanggan lain.
- Menjaga cadangan (backup) data Anda secara mandiri.
- Bertanggung jawab atas seluruh Konten yang Anda simpan atau distribusikan.
Harga, Pembayaran & Perpanjangan
Harga tercantum dalam Rupiah dan belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Pembayaran dilakukan di muka sesuai siklus tagihan paket Anda.
Layanan akan diperpanjang sesuai pilihan Anda. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan hingga penghapusan Layanan beserta datanya setelah tenggang waktu yang kami tetapkan.
Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana, bila tersedia, mengikuti ketentuan masing-masing produk. Produk tertentu bersifat non-refund, antara lain registrasi/perpanjangan domain, lisensi pihak ketiga, biaya setup, dan layanan yang bersifat trial.
Pengembalian dana tidak berlaku untuk pemutusan akibat pelanggaran Ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Wajar.
Penggunaan yang Dapat Diterima
Penggunaan Layanan tunduk pada Kebijakan Penggunaan yang Wajar (AUP). Segala aktivitas yang dilarang dalam AUP dapat mengakibatkan tindakan penangguhan atau pemutusan tanpa pengembalian dana.
Baca Kebijakan Penggunaan yang Wajar untuk detail lengkap.
Tingkat Layanan (SLA)
Komitmen ketersediaan layanan dan mekanisme kredit layanan diatur dalam Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) kami. Kredit layanan merupakan satu-satunya pemulihan atas gangguan ketersediaan yang memenuhi syarat.
Baca Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) untuk ketentuan uptime dan kredit.
Data, Backup & Konten
Anda tetap menjadi pemilik atas Konten Anda. Meskipun kami menyediakan fitur backup pada sebagian layanan, Anda tetap bertanggung jawab menyimpan cadangan mandiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data dalam bentuk apa pun.
Kami berhak menghapus atau menonaktifkan Konten yang melanggar hukum atau kebijakan kami tanpa pemberitahuan sebelumnya bila diperlukan.
Penangguhan & Pemutusan
Kami dapat menangguhkan atau memutus Layanan bila terjadi pelanggaran Ketentuan, tunggakan pembayaran, aktivitas ilegal, atau ancaman terhadap keamanan dan stabilitas jaringan. Sedapat mungkin kami memberikan pemberitahuan, kecuali untuk kasus mendesak.
Setelah pemutusan, akses Anda dihentikan dan data dapat dihapus sesuai kebijakan retensi kami.
Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan tersirat apa pun. Sepanjang diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas maksimal pada biaya yang Anda bayarkan untuk Layanan terkait dalam satu bulan terakhir.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang usaha.
Ganti Rugi
Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi 99Hosts beserta pihak terkaitnya dari segala klaim, kerugian, atau tuntutan yang timbul akibat penggunaan Layanan oleh Anda atau pelanggaran Ketentuan ini.
Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui situs atau email. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.
Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Kontak
Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini dapat disampaikan melalui email [email protected] atau WhatsApp resmi kami.
Kembali ke atas